Política de Privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2026

En Komesushi nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Komesushi
Correo electrónico: hola@komesushi.es
Actividad: Venta online de utensilios para preparación de sushi

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

Realizas una compra: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono.
Te suscribes a nuestra newsletter: correo electrónico y, opcionalmente, nombre.
Contactas con nosotros: cualquier información que decidas compartir en tu mensaje.
Navegas por nuestra web: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar tus pedidos: tramitar la compra, enviar los productos, gestionar devoluciones y responder a consultas relacionadas con el pedido.
Comunicarnos contigo: enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, y responder a tus preguntas o solicitudes.
Marketing (con tu consentimiento): enviarte información sobre productos, ofertas y novedades que puedan interesarte.
Mejorar nuestros servicios: analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales: conservar facturas y documentación según la normativa fiscal aplicable.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra, el tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el contrato de venta.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.
Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de compra: durante la relación contractual y posteriormente 5 años para cumplir obligaciones fiscales.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Datos de navegación: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestarte nuestros servicios:

Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal para procesar transacciones de forma segura.
Empresas de transporte: para realizar la entrega de tus pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, email marketing, análisis web.

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel adecuado de protección, y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

7. Tus derechos

El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en hola@komesushi.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Conexión segura mediante protocolo HTTPS/TLS
Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI DSS
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
Copias de seguridad periódicas

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso en nuestra web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: hola@komesushi.es